まだ、ホットペッパービューティーで消耗しますか？
ホットペッパービューティー経由の顧客の習性を知る
ホットペッパービューティーに広告掲載料金を高く払えば払うほど、ホットペッパービューティー内での露出機会が増えます。 しかし、その顧客の習性はどうでしょうか？「少しでも安く客」が多いのではないのでしょうか？ それよりは、サロンの専門性・強み・得意分野を自社サイトでアピールし、信頼を獲得できるような情報を発信することで、 リピート客、お店のファン層を増やすほうがよくないでしょうか。
あなたの強みを伝えてますか？爪のプロではなく、その先の問題を解決する。
ネイルサロンのHPを見ると、ほとんどが
- 新作情報
- お店・スタッフ情報
- キャンペーン、価格情報
どこのお店も似たような内容で強みが見えません。
お客様はなぜ、ネイルサロンにくるのでしょうか
- 飲み屋さんにつとめてるから
- 結婚式があるから
- 癒されたいから
つまり、爪のケアが目的ではなく、その先に目的や目標があるのだと思います。
ネイルを通してお客さまの圧倒的な幸せにコミットする
HP・ブログを通してお客様に120%の情報を提供する
例えば子育てなどでネイルサロンになかなかこれないが、爪や美容のことは気になっている30代主婦にむけて
「１日３分でできる。日々の爪のケア ３つの手順」
または、保険営業の傾けに
「これだけは気をつけよう。営業前の指先のチェック ７点」
このように「商品情報」や「お店の情報」だけを発信するのではなく 「お客様が問題にしていることはなにか？なにを伝えれば幸せになるのか？」という視点で情報発信すると 「あなたのファン」が増えてきます。
Googleの理念とは、「検索ユーザーに120%の価値と満足を提供する」こと
どんなに綺麗なホームページを書いても、どんなに沢山ブログを書いても、 Googleの理念にマッチしていなかったら、検索上位は望めません。
つまり、あなたが検索してほしい人たちって、どんな人なのか？を明確にし、その人のためになるようなこと その人が、幸せになるようなことを発信しつづけなければなりません。
また、WEBサイトとしてやらなければいけないこと、例えば
- モバイル対応しているか
- meta tagはきちんと設定しているか
- ssl化（https://〜）はされているか
なども要チェックです。常にGoogleを意識しなければなりません。
あなたの担当のホームページ屋さんはきちんと対応してる？
たくさんのお店や企業のHPを診断してきました。
多くのHPが「残念」と言わざるを得ない状況です。HP屋さんは作っておしまい。。。 集客の為のSEO内部対策や、ブログの書き方などはほっといて。
HP屋さんの仕事目的は、綺麗なサイトをつくることではなく、お客様にHPを通して集客していただくことです。 そのために、最低やらないといけないこともやっていないHP屋さんが多いことに気づきました。
自身のHPがだれにも見られていないからホットペッパーに頼る。この悪循環を改善する第一歩として、第三者であり、プロという条件でチェックする ことは当然のことだと思います。
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